よくある質問Q&A

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ご契約から各サービス、設備の内容、ご活用の方法まで、
よくあるご質問にお答えいたします。
このページに掲載されていない内容や、ご不明な点、ご要望がございましたら、
お問合せフォームからお気軽におたずねください。

契約について

契約期間はどのようになりますか?
原則1年以上、年単位の契約となります。
契約更新は出来ますか?
契約終了の申し入れがない限り、当初契約期間を自動的に延長します。
更新料は必要ですか?
更新料は一切かかりません。
申込時の審査とはどのような内容ですか?
ご提出いただいた申込書の内容と事業内容のヒアリングによる簡単な書類審査をいたします。
申込みをしてから何日で利用できますか?
お申込みから契約書準備まで2営業日ほどいただきます。その後、契約書の取り交わしと初期費用+当月日割りオフィス利用料+翌月オフィス利用料のご入金が確認出来ましたらご利用可能となります。

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郵便物・宅配便について

郵便物は受け取れますか?
専用ポストを設置しています。また、オプションサービスとして、ご希望の住所への郵便物の転送も承っております。
但し、犯罪収益移転防止法によりお受けできない場合があります。
宅配便の荷物は受け取れますか?
エントランスホールにインターホンを設置していますので、宅配業者と直接荷物の受渡しができます。
また、お客様のご不在時はコンシェルジュデスクでお荷物をお預かりいたします。
郵送物、宅配便の発送はできますか?
コンシェルジュデスクで承ります。
但し、コンシェルジュサービスのお申込みが必要となります。

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電話・電話代行について

電話番号は取得できますか?
電話番号及びファクス番号をご用意いたします。
NTT電話回線の基本利用料は「電話施設利用料」に含まれております。
電話機はありますか?
ご利用いただく人数分の電話機をご用意いたします。
電話応対はどこまで対応してくれますか?
電話応対サービスはコンシェルジュサービスのお申込みが必要となります。ご在席時はお名前・ご用件などを承りお部屋に取り次ぎます。ご不在時はご用件を承り、メモでお知らせします。 別途、オプションでメールにてお知らせすることも可能です。

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インターネット環境について

インターネットの環境は?
光ネクスト 隼(1Gbps)による高速インターネット回線がご利用いただけます。
セキュリティも専門業者に委託しておりますのでご安心ください。フロア内では自由に無線LANをご利用いただけます。

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カラー複合機・ファクス機について

カラー複合機はありますか?
共用ラウンジにカラー複合機を設置しております。
暗証番号を入力してから出力されますので、他の方との書類の混合がなく、プライバシーが守られます。
ファクス機はありますか?
共用ラウンジに設置のカラー複合機でファクス送受信をご利用いただけます。
また、ご利用されるお部屋にもファクス機をお持込み可能です。

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営業時間・セキュリティについて

営業時間は?
コンシェルジュデスクは平日9:00~12:00、13:00~18:00の間、営業しております。
土・日・祝及び弊社指定日は休業となります。オフィスは24時間365日ご利用可能です。
建物のセキュリティシステムはありますか?
建物の玄関ドアは夜間施錠され、オフィス内へのドアは常時施錠されておりますので関係者以外が無断で出入りすることはできません。
また、各オフィスにはセキュリティカードキーを導入。オフィス内へのドアの出入りを監視カメラが捉えています。

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共用ラウンジについて

共用ラウンジには何がありますか?
共用ラウンジにはカラー複合機の他に、裁断機、シュレッダーなど無料でお使いいただける事務用品を各種ご用意しております。
また、新聞・雑誌コーナー、ドリンクコーナーや休憩スペースがございます。
ドリンクコーナーにはどのような飲み物がありますか?
コーヒー、紅茶、お茶、飲料水などをご用意しております。
さらに、有料のお菓子もございます。

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空調について

空調設備はありますか?
各オフィスに設置してある個別のリモコンにて、温度や風量調節が可能です。

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清掃について

清掃について教えてください。
共用ラウンジ及び共用部の清掃を行います。
各オフィスにつきましては、月2回の清掃となります。また、年2回のクリーニングを行います。
ゴミはどこに捨てれば良いですか?
各オフィスに備え付けのゴミ箱(可燃ゴミ専用)があります。ゴミ捨てが必要なときにコンシェルジュスタッフが回収します。
資源ゴミ、ペットボトル等は共用ラウンジのゴミ箱に分別してください。

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スモーキングエリアについて

スモーキングエリアはありますか?
施設内は禁煙となっています。各施設のビル内にスモーキングエリアを設けております。

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解約・退去について

解約時の費用について教えてください。
退去後清掃費\5,500/㎡と、退去後バーチャルオフィス利用料(3ヶ月間)\38,500/月が必要となります。
解約時の連絡はいつすれば良いですか?
契約更新日の3ヶ月前までに書面にてご通知いただき、解約後は、3ヶ月間のバーチャル契約となります。

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法人登記について

法人登記はできますか?
可能です。但し、犯罪収益移転防止法によりお受けできない場合があります。
尚、ご解約後は新拠点となる登記簿謄本を提出していただきます。

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その他

施設内のオフィスの変更はできますか?
可能です。但し、退去後清掃費が発生します。
オフィスをシェアリングできますか?
原則お断りしております。ご了承ください。
請求書はいつ発行されますか?
当月末締めの翌月10日ごろに請求書を発行いたします。
毎月25日までに弊社指定の口座へお振込みいただきます。
駐車場はありますか?
オフィスプラス名古屋では、ビル内に月極駐車場がございます。来客用の駐車場はございません。
開設はいつですか?
オフィスプラス名古屋は平成24年8月1日に開設しました。
オフィスプラス栄は平成29年5月9日に開設しました。
バーチャルのみの利用はできますか?
原則お断りしております。ご了承ください。
保証金の償却はありますか?
償却はありません。退去後、清掃とバーチャルオフィス利用が終了した後、ご返金いたします。

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お問合せ・ご質問など、お気軽にご連絡ください。